MADDE 1 – SATICI VE ALICI BİLGİLERİ
1.1. SATICI
Marka: Liar’s Candle & More
Ticari Ünvan: Jülide Özkan Tümer
Adres: Bostanlı mah. 1798 sok no:45 d:24
Telefon: 05076281944
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.liarscandleandmore.com
1.2. ALICI
ALICI, Liar’s Candle & More internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişidir.
Sipariş sırasında ALICI tarafından sisteme girilen ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi gibi bilgiler esas alınır.
MADDE 2 – SATIŞA KONU ÜRÜNLERİN ÖZELLİKLERİ
Liar’s Candle & More tarafından satışa sunulan ürünlerin temel özellikleri, içerikleri, kullanım bilgileri, ölçüleri, gramajları, kokuları, satış fiyatları ve varsa ürün seçenekleri ilgili ürün sayfalarında belirtilmektedir.
İnternet sitesinde ilan edilen fiyatlar, aksi belirtilmedikçe vergiler dahil satış fiyatlarıdır.
İlan edilen fiyatlar güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir. Belirli bir süre için geçerli olduğu belirtilen kampanya ve indirim fiyatları ise ilgili kampanya süresi boyunca geçerlidir.
Siparişe konu ürünün türü, miktarı, kokusu, modeli, adedi, satış bedeli, indirimleri, teslimat bedeli ve ödeme şekli siparişin tamamlandığı anda ALICI tarafından onaylanan bilgilerden oluşur.
Liar’s Candle & More ürünlerinin el işçiliği veya küçük ölçekli üretim süreçleriyle hazırlanması nedeniyle mum yüzeylerinde, renk tonlarında, etiket veya ambalaj yerleşiminde ürünün kullanımını etkilemeyen küçük farklılıklar görülebilir. Bu tür doğal üretim farklılıkları, ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.
MADDE 3 – GENEL HÜKÜMLER
3.1.
ALICI, sipariş vermeden önce satın aldığı ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve kargo koşulları ile cayma ve iade şartları hakkında internet sitesi üzerinden bilgilendirildiğini kabul eder.
ALICI, siparişi elektronik ortamda onaylamakla Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup kabul ettiğini beyan eder.
3.2.
SATICI, sipariş konusu ürünleri sipariş sırasında belirtilen hazırlık ve teslimat süreleri içerisinde kargoya vermek için gerekli özeni gösterir.
Ürünlerin teslimatı, mevzuatta öngörülen azami süreleri aşmayacak şekilde gerçekleştirilir.
3.3.
Sipariş, ALICI’nın belirttiği teslimat adresine veya ALICI tarafından belirlenen kişi/kuruluşa teslim edilir.
ALICI tarafından teslimat bilgilerinin eksik veya hatalı verilmesi nedeniyle yaşanabilecek teslimat sorunlarından SATICI sorumlu tutulamaz.
3.4.
SATICI, ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen temel niteliklere uygun şekilde gönderilmesinden sorumludur.
3.5.
Sipariş konusu ürünün tedarik veya üretiminin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu mevzuatta belirtilen süre içerisinde ALICI’ya bildirir ve tahsil edilmiş olan bedelleri yasal süre içerisinde ALICI’ya iade eder.
3.6.
Ürün bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi, ödemenin iptal edilmesi veya banka/ödeme kuruluşu tarafından SATICI’ya aktarılmaması halinde SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.
3.7.
Doğal afet, yangın, salgın hastalık, savaş, grev, ulaşımın kesilmesi, olağanüstü hava koşulları, kargo operasyonlarının durması veya tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi halinde ALICI bilgilendirilir.
3.8.
ALICI’nın siparişi iptal etme hakkının bulunduğu durumlarda yapılacak bedel iadeleri, mümkün olduğu ölçüde sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.
İade işleminin SATICI tarafından gerçekleştirilmesinden sonra bedelin ALICI’nın hesabına yansıma süresi banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişebilir.
II. CAYMA VE İADE KOŞULLARI
MADDE 4 – CAYMA HAKKI
ALICI, mevzuatta aksi belirtilmedikçe, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir cayma bildiriminde bulunması yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden gerçekleştirilebilir:
E-posta: [email protected]
ALICI’nın cayma hakkını kullanması halinde ürünün, mevzuatta öngörülen süre içerisinde SATICI’ya gönderilmesi gerekir.
İade edilen ürünün mümkünse orijinal ambalajı, kutusu ve ürünle birlikte gönderilmiş standart parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
ALICI, ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli olduğu ölçüde incelemelidir. Ürünün bu sınırı aşacak şekilde kullanılması nedeniyle değerinde azalma meydana gelmesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
SATICI, cayma hakkı kapsamında yapılması gereken bedel iadelerini yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve şartlara uygun olarak gerçekleştirir.
MADDE 5 – İADE KARGO KOŞULLARI
Cayma hakkının kullanılması halinde uygulanacak iade kargo yöntemi ve varsa anlaşmalı kargo firması sipariş öncesinde veya iade sürecinde ALICI’ya bildirilir.
Anlaşmalı İade Kargo Firması: Aras KArgo
ALICI’nın SATICI tarafından belirtilen iade yöntemine uygun hareket etmesi halinde iade kargo masrafları yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümlerine göre karşılanır.
ALICI’nın SATICI tarafından belirtilen yöntem veya taşıyıcı dışında kendi tercih ettiği farklı bir gönderim yöntemini kullanması halinde ortaya çıkabilecek ilave masraflardan ALICI sorumlu olabilir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
Mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
Kişiye özel isim, tarih, mesaj, tasarım, etiket veya ambalaj uygulaması yapılan ürünler,
ALICI’nın talebi doğrultusunda standart ürünlerden farklı özelliklerde özel olarak üretilen ürünler,
Niteliği itibarıyla iadesi mümkün olmayan ve mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnası sayılan diğer ürünler.
Liar’s Candle & More tarafından belirli bir kişi, kurum veya etkinlik için özel olarak hazırlanan; kişiselleştirilmiş etiket, logo, isim, tarih, mesaj veya özel tasarım içeren mum ve hediye ürünleri bu kapsamda değerlendirilebilir.
Standart koleksiyon kapsamında satışa sunulan ve kişiye özel olarak hazırlanmayan ürünlerde ise cayma hakkına ilişkin genel hükümler uygulanır.
III. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 7 – TARAFLAR
7.1. SATICI
Marka: Liar’s Candle & More
Ticari Ünvan: Jülide Özkan Tümer
Adres: Bostanlı mah 1798 sok no 45 d:24 Karşıyaka/İzmir
Telefon: 05076281944
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.liarscandleandmore.com
7.2. ALICI
ALICI, Liar’s Candle & More internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan kişidir.
ALICI’nın sipariş sırasında sisteme girdiği kimlik, iletişim, fatura ve teslimat bilgileri esas alınır.
MADDE 8 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine tabidir.
MADDE 9 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER
Sipariş konusu ürün veya ürünlerin;
Adı,
Türü,
Koleksiyonu,
Kokusu veya varyantı,
Adedi,
Birim fiyatı,
Toplam satış bedeli,
Uygulanan indirimler,
Kargo/teslimat bedeli,
Vergiler dahil toplam sipariş tutarı ve
Ödeme yöntemi
siparişin tamamlandığı anda ALICI tarafından onaylanan sipariş bilgilerinde gösterilmektedir.
MADDE 10 – ÖDEME
ALICI, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak sipariş bedelini öder.
Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleştirilememesi veya banka/ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi halinde sipariş işleme alınmayabilir veya iptal edilebilir.
ALICI, ödeme sırasında kullandığı bilgilerin doğru ve hukuka uygun olduğunu kabul eder.
MADDE 11 – TESLİMAT
Siparişler, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Ürünlerin hazırlanma ve kargoya teslim süreleri ürünün niteliğine, sipariş yoğunluğuna ve ürün sayfasında belirtilen üretim sürelerine göre değişiklik gösterebilir.
SATICI, siparişi taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere mal satışlarında teslimat süresi yasal azami süreyi aşamaz.
MADDE 12 – HASARLI KARGO VE TESLİMAT KONTROLÜ
ALICI’nın kargo paketini teslim alırken pakette gözle görülür ezilme, kırılma, ıslanma, açılma veya benzeri bir taşıma hasarı bulunup bulunmadığını kontrol etmesi önerilir.
Paketin gözle görülür şekilde hasarlı olması halinde ALICI’nın kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesini talep etmesi ve mümkünse paketi teslim almaması önerilir.
Teslimat sonrasında üründe kırık, çatlak, eksik veya taşıma kaynaklı başka bir hasar tespit edilmesi halinde ALICI’nın en kısa sürede sipariş numarası ve mümkünse ürün/kargo fotoğraflarıyla birlikte SATICI ile iletişime geçmesi sürecin hızlı sonuçlandırılmasını sağlar.
Bu madde ALICI’nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan kaynaklanan yasal haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
MADDE 13 – MUM ÜRÜNLERİNE İLİŞKİN ÖZEL HÜKÜMLER
Liar’s Candle & More ürünlerinin güvenli ve doğru şekilde kullanılması ALICI’nın sorumluluğundadır.
Mumlar yakılırken ürün üzerinde veya ambalajında belirtilen kullanım ve güvenlik talimatlarına uyulmalıdır.
Mumlar;
Gözetimsiz şekilde yanar halde bırakılmamalı,
Çocukların ve evcil hayvanların erişemeyeceği yerde kullanılmalı,
Yanıcı materyallerden uzak tutulmalı,
Düz, sabit ve ısıya dayanıklı bir yüzey üzerinde yakılmalı,
Kullanım talimatlarında belirtilen sürelerden daha uzun süre kesintisiz yakılmamalıdır.
Ürünün kullanım talimatlarına aykırı şekilde kullanılmasından kaynaklanan zararlar bakımından ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
MADDE 14 – KAMPANYALAR VE İNDİRİMLER
SATICI dönemsel olarak kampanya, indirim, kupon kodu veya ücretsiz kargo gibi avantajlar sunabilir.
Kampanyaların kullanım koşulları ilgili kampanya duyurusunda belirtilir.
Bir siparişin tamamen veya kısmen iade edilmesi sonucunda kampanyadan yararlanma koşullarının ortadan kalkması halinde, uygulanacak yeniden hesaplama yürürlükteki mevzuata ve ilgili kampanyanın önceden açıklanan şartlarına uygun olarak yapılır.
MADDE 15 – KİŞİYE ÖZEL VE KURUMSAL SİPARİŞLER
Liar’s Candle & More tarafından ALICI’nın özel talebi doğrultusunda hazırlanan;
Kişiye özel mumlar,
Özel etiketli ürünler,
İsim veya tarih baskılı ürünler,
Etkinlik ve davet ürünleri,
Kurumsal logolu ürünler,
Markaya veya organizasyona özel tasarlanan ürünler,
Özel renk, koku, ambalaj veya içerik kombinasyonuyla üretilen ürünler
kişiselleştirilmiş ürün olarak kabul edilir.
Bu ürünlere ilişkin cayma ve iade koşulları, ürünün niteliği ve yürürlükteki tüketici mevzuatındaki istisnalar dikkate alınarak uygulanır.
Ürünün hatalı, eksik veya sipariş özelliklerinden farklı hazırlanmış olması halinde ALICI’nın kanundan doğan hakları saklıdır.
MADDE 16 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Liar’s Candle & More internet sitesinde yer alan marka adı, logo, ürün isimleri, koleksiyon isimleri, ürün tasarımları, ambalaj tasarımları, etiket tasarımları, metinler, fotoğraflar, videolar, grafikler ve diğer içeriklere ilişkin fikri mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler SATICI’nın veya ilgili hak sahibinin yazılı izni olmaksızın ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez veya kullanılamaz.
MADDE 17 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.
İlgili parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda görevli ve yetkili mahkemeler konusunda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Her yıl değişebilen parasal sınırlar bakımından başvuru tarihinde yürürlükte bulunan tutarlar esas alınır.
MADDE 18 – YÜRÜRLÜK
ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.
Liar’s Candle & More
Ticari Ünvan: Jülide Özkan Tümer
Adres: Bostanlı mah. 1798 sok no:45 d:24
Telefon: 05076281944
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.liarscandleandmore.com